1. כללי
מדיניות זו מסבירה כיצד הבית היפה אוספת ומעבדת מידע אישי בעת ביקור באתר, פתיחת חשבון, ביצוע הזמנה או פנייה לשירות הלקוחות. השימוש באתר כפוף למדיניות זו ולהוראות הדין החל בישראל.
2. איזה מידע נאסף
אנו עשויים לאסוף פרטי זיהוי ויצירת קשר שמסרתם, פרטי חשבון, כתובת לחיוב ולמשלוח, פרטי הזמנות ופניות לשירות. בנוסף עשוי להיאסף מידע טכני בסיסי כגון כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני שימוש וקובצי Cookie. פרטי כרטיס מלאים אינם נשמרים באתר כאשר התשלום מעובד באמצעות ספק סליקה חיצוני.
3. מטרות השימוש במידע
המידע משמש להפעלת האתר והחשבון, טיפול בהזמנות, אספקת מוצרים, מתן שירות, מניעת הונאה, אבטחת האתר, עמידה בדרישות חוק ושיפור חוויית השימוש. דיוור שיווקי יישלח רק כאשר קיימת הסכמה או הרשאה לפי דין, וניתן לבקש להסירו.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
מידע עשוי להימסר לספקי תשלום, משלוחים, אחסון, תחזוקת האתר ושירותים מקצועיים, רק במידה הנדרשת לביצוע השירות ובכפוף להתחייבויות מתאימות. מידע עשוי להימסר גם כאשר קיימת חובה חוקית או צורך להגן על זכויות האתר והלקוחות. איננו מוכרים מידע אישי.
5. שמירת מידע ואבטחה
המידע נשמר למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף ובהתאם לחובות תיעוד, מס וצרכנות. האתר משתמש בחיבור מוצפן ובאמצעי אבטחה סבירים, אך אין מערכת מקוונת המבטיחה אבטחה מוחלטת.
6. זכויות המשתמשים
בכפוף לחוק הגנת הפרטיות ולהוראות הדין, ניתן לבקש לעיין במידע אישי, לתקן מידע שאינו שלם או מעודכן, ולבקש מחיקה כאשר אין עוד חובה או הצדקה לשמור אותו. לצורך טיפול בבקשה ייתכן שנבקש אימות זהות.
7. קובצי Cookie
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookie הדרושים להפעלת סל הקניות, החשבון והאבטחה, וכן בקובצי מדידה ושירות של צדדים שלישיים אם הופעלו. ניתן לשלוט בחלק מהקבצים דרך הגדרות הדפדפן, אך חסימתם עלולה לפגוע בפעילות האתר.
8. קטינים, עדכונים ויצירת קשר
האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע מילדים ללא אישור מתאים. המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת, ותאריך העדכון יוצג בעמוד. לשאלות או לבקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות דרך עמוד יצירת הקשר באתר.
עדכון אחרון
